Juego Responsable

En BetRiviera nos tomamos la protección del jugador en serio. Queremos que el juego sea una actividad de ocio controlada y segura; por eso fomentamos prácticas responsables, ofrecemos herramientas de control y facilitamos acceso a ayuda profesional cuando sea necesaria.

Principios de protección al jugador

Promovemos juego responsable mediante medidas de prevención y control que ayudan a mantener la actividad dentro de límites saludables. Nuestro objetivo es proteger a las personas vulnerables y prevenir el juego problemático, actuando con transparencia y respeto hacia los usuarios.

Herramientas de control de actividad

Ofrecemos varias opciones para que controles tu experiencia de juego. Entre las herramientas disponibles se incluyen límites de depósito, límites de pérdida, control del tiempo de sesión, pausas de cuenta y opciones de autoexclusión. Estas funciones están diseñadas para que puedas ajustar tu actividad según tus necesidades personales.

Límites de depósito

Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales para tus depósitos con el fin de controlar el gasto. Recomendamos ajustar estos límites según tu presupuesto y revisarlos si lo consideras oportuno.

Límites de pérdida

Los límites de pérdida ayudan a limitar el importe que puedes perder en un periodo determinado. Esta herramienta es útil para gestionar expectativas y proteger tu saldo.

Tiempo y pausas

Dispones de controles de tiempo de sesión y de pausas temporales que interrumpen el acceso por un periodo definido. Si necesitas un descanso, actívalo para limitar el tiempo que pasas jugando.

Autoexclusión

Si consideras que el control es insuficiente, puedes solicitar la autoexclusión temporal o permanente. Durante la autoexclusión la cuenta queda restringida y no será posible acceder a la actividad en nuestra plataforma.

Señales de comportamiento problemático

Detectar signos tempranos puede marcar la diferencia. Presta atención si notas: aumento del gasto, mentiras sobre la actividad de juego, problemas con obligaciones personales o laborales, sensación de pérdida de control o intentos repetidos de recuperar pérdidas.

Consejos para mantener el control

Establece un presupuesto claro y respétalo, usa límites de depósito y de tiempo, evita jugar cuando estés bajo estrés o afecto emocional fuerte, y no apuestes dinero destinado a gastos esenciales. Si notas signos de riesgo, reduce la actividad o activa la autoexclusión.

Ayuda profesional y organizaciones de apoyo

Si necesitas asistencia, contacta con profesionales de salud mental, servicios sociales locales o asociaciones especializadas en ludopatía. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir orientación: [email protected]. No dudes en buscar ayuda externa; existen asociaciones y recursos en tu comunidad que pueden ofrecer apoyo confidencial y profesional.